Du planst Kapazitäten und erstellst Kapazitätseinsatzpläne in Abstimmung mit Kunden und Business-Central-Service-Teams. bist Du beratend. Du führst regelmäßige Statusmeetings mit Kunden durch und wirbst proaktiv für weitergehende Lösungen aus dem COSMO CONSULT Portfolio.
Du planst Kapazitäten und erstellst Kapazitätseinsatzpläne in Abstimmung mit Kunden und Business-Central-Service-Teams. bist Du beratend. Du führst regelmäßige Statusmeetings mit Kunden durch und wirbst proaktiv für weitergehende Lösungen aus dem COSMO CONSULT Portfolio.
operational services GmbH & Co. KG sucht in eine/n Service Delivery Manager (m/w/d) (ID-Nummer: 13070425)
DATAGROUP sucht in eine/n IT Service Delivery Manager (all genders) (ID-Nummer: 13708941)
Als Service Delivery Manager (SDM) übernimmst du die Verantwortung für die operative und vertraglich zugesicherte Serviceerbringung im SaaS-Umfeld gegenüber unseren Kunden.
Arvato SE – Healthcare sucht in eine/n Service Delivery Manager (m/w/x) (ID-Nummer: 13687421)
Rheinmetall IT Solutions GmbH sucht in eine/n Service Delivery Manager (m/w/d) (ID-Nummer: 13750975)
Hamburg Commercial Bank sucht in Hamburg, Kiel eine/n Service Delivery Manager (f/m/d) (ID-Nummer: 13746848)
In unserem 30-köpfigen, dynamischen Team mit flacher Hierarchie und echter Duz-Kultur bist du als Service Owner das Gesicht und die Steuerzentrale für definierte Services – über den gesamten Lebenszyklus hinweg. Als Service Owner (m/w/d) trägst du die Ende-zu-Ende-Verantwortung für ausgewählte IT-Services – fachlich, organisatorisch und kommunikativ.
Hier treffen Fachexperten auf höchsten Niveau aufeinander, um eine hochsicherere Infrastruktur zu betreibenSie werden direkt und unbefristet bei dem Unternehmen angestellt Übernahme der Betriebsverantwortung für technische Dienste und Delivery Services auf interner sowie externer BetriebsebeneBearbeitung von Kundenanforderungen inklusive Angebotserstellung, Vertragsmanagement und Ausarbeitung von LeistungsvereinbarungenKoordination und Steuerung der zuständigen Fachbereiche zur Sicherstellung der Servicebereitstellung sowie Management von Major IncidentsVerantwortung für das Service Management, insbesondere Service Catalogue Management, Service Design und Service Level ManagementDefinition, Überwachung und Einhaltung von SLAs sowie Sicherstellung der vertraglich vereinbarten ServiceleistungenStrategische Weiterentwicklung von Themenfeldern und Trends im Bereich Service Operations mit dem Ziel der kontinuierlichen Verbesserung der Kundenzufriedenheit Abgeschlossenes Studium der Wirtschaftsinformatik, eine vergleichbare akademische Qualifikation oder eine abgeschlossene Berufsausbildung mit entsprechender BerufserfahrungFundierte Erfahrung im Service Delivery Management, insbesondere in der Koordination komplexer Servicebetriebe und der Steuerung externer DienstleisterPraxiserprobte Kenntnisse im Projekt- und ProzessmanagementSicherer Umgang mit ITIL-basierten Servicemanagement-MethodenVerhandlungssichere Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und SchriftAusgeprägte strukturierte, eigenverantwortliche und kundenorientierte Arbeitsweise Die Möglichkeit zu Home OfficeEine hochmoderne SystemlandschaftIndividuelle WeiterbildungsmöglichkeitenModerner Standort in zentraler LageBetriebliche AltersvorsorgeFlache HierarchienEin krisensicheres ArbeitsumfeldFamilien-Service-Unterstützung durch unterstützende Maßnahmen bei der Kinderbetreuung und der Pflege von Angehörigen Gehaltsinformationen Das Gehalt für diese Position beläuft sich auf bis zu 100.000 Euro p.a.
Hier treffen Fachexperten auf höchsten Niveau aufeinander, um eine hochsicherere Infrastruktur zu betreiben Sie werden direkt und unbefristet bei dem Unternehmen angestellt Übernahme der Betriebsverantwortung für technische Dienste und Delivery Services auf interner sowie externer Betriebsebene Bearbeitung von Kundenanforderungen inklusive Angebotserstellung, Vertragsmanagement und Ausarbeitung von Leistungsvereinbarungen Koordination und Steuerung der zuständigen Fachbereiche zur Sicherstellung der Servicebereitstellung sowie Management von Major Incidents Verantwortung für das Service Management, insbesondere Service Catalogue Management, Service Design und Service Level Management Definition, Überwachung und Einhaltung von SLAs sowie Sicherstellung der vertraglich vereinbarten Serviceleistungen Strategische Weiterentwicklung von Themenfeldern und Trends im Bereich Service Operations mit dem Ziel der kontinuierlichen Verbesserung der Kundenzufriedenheit Abgeschlossenes Studium der Wirtschaftsinformatik, eine vergleichbare akademische Qualifikation oder eine abgeschlossene Berufsausbildung mit entsprechender Berufserfahrung Fundierte Erfahrung im Service Delivery Management, insbesondere in der Koordination komplexer Servicebetriebe und der Steuerung externer Dienstleister Praxiserprobte Kenntnisse im Projekt- und Prozessmanagement Sicherer Umgang mit ITIL-basierten Servicemanagement-Methoden Verhandlungssichere Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Ausgeprägte strukturierte, eigenverantwortliche und kundenorientierte Arbeitsweise Die Möglichkeit zu Home Office Eine hochmoderne Systemlandschaft Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten Moderner Standort in zentraler Lage Betriebliche Altersvorsorge Flache Hierarchien Ein krisensicheres Arbeitsumfeld Familien-Service-Unterstützung durch unterstützende Maßnahmen bei der Kinderbetreuung und der Pflege von Angehörigen Gehaltsinformationen Das Gehalt für diese Position beläuft sich auf bis zu 100.000 Euro p.a.
NTT DATA Business Solutions AG sucht in eine/n Senior Service Delivery Manager (w/m/d) (ID-Nummer: 13684888)
Our highly specialised consultants can cater to your every wish and expectation and will prepare you for interviews and contract negotiations. Give it a try and learn what the market has to offer – our services are free of charge, non-binding and discreet! We look forward to hearing from you. Mein Arbeitgeber A leading IT and digital services provider delivering secure, scalable solutions to support business operations and digital transformation in an international enterprise environment.
Our highly specialised consultants can cater to your every wish and expectation and will prepare you for interviews and contract negotiations. Give it a try and learn what the market has to offer – our services are free of charge, non-binding and discreet! We look forward to hearing from you. Mein Arbeitgeber A leading IT and digital services provider delivering secure, scalable solutions to support business operations and digital transformation in an international enterprise environment.
Werkstudent IT Service Delivery (m/w/d) Germany / Bayreuth CYBEX ist ein Unternehmen, das Innovation lebt. Wir hinterfragen stetig den Status Quo, entwickeln uns, sowie unsere Produkte weiter und verlassen die eigene Komfortzone, um neue Wege zu gehen.
Apleona GmbH sucht in eine/n Manager (w/m/d) Service Delivery Campus Bonn (ID-Nummer: 13718464)
Mercedes-Benz Group AG sucht in eine/n Praktikant*in Zentrale IT Service Delivery Management (Pflicht-Praktikum) (ID-Nummer: 13716862)
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unsere Firmenzentrale in Stuttgart eine/n Teamsupervisor Service Delivery Open Courses (m/w/d) in Vollzeit Wir suchen eine engagierte Persönlichkeit, die unser Service Delivery Open Courses Team in Stuttgart fachlich anleitet und unsere Kund:innen mit hervorragender Servicequalität begeistert.
telent GmbH sucht in Backnang (bei Stuttgart) oder Teltow (bei Berlin) eine/n Service Delivery Manager (m/w/d) Informations- und Kommunikationstechnik / Nachrichtentechnik (ID-Nummer: 9250708)
Mercedes-Benz Connectivity Services GmbH sucht in eine/n Werkstudent (m/w/d) Technischer Support im Bereich Product Management & Service Delivery (ID-Nummer: 13733950)
DATAGROUP sucht in eine/n (Senior) Service Manager – Service Desk Services (all genders) (ID-Nummer: 13729480)
Liebherr-IT Services GmbH sucht in eine/n Team Lead Delivery Support Office (m/w/d) (ID-Nummer: 13668904)
Cegos Integrata GmbH sucht in eine/n Teamleitung Seminarorganisation & Kundenservice (m/w/d) / Teamsupervisor Service Delivery Open Courses (m/w/d) (ID-Nummer: 13700436)
Unser Kunde ist ein weltweit führender Partner für Engineering, Anlagenbau und Lifecycle-Services in der Metallindustrie. Das komplette Technologie-, Produkt- und Leistungsportfolio des Unternehmens umfasst ganzheitliche Lösungen für Elektronik, Automatisierung und Umwelttechnik und deckt alle Schritte der Wertschöpfungskette in der Eisen- und Stahlproduktion vom Rohstoff bis zum fertigen Produkt ab sowie modernste Walzwerkslösungen für NE-Metalle.
Die WALTER GROUP ist mit mehr als 5.000 Mitarbeitenden einer der erfolgreichsten Privatkonzerne Österreichs. In der Delivery Lead Self-Service BI (SSBI) Rolle übernimmst du die End-to-End-Lieferverantwortung für unser gruppenweites SSBI – von der strategischen Konzeption über Pilotierungen bis hin zum skalierenden Rollout in die Business-Bereiche.
As part of our team, you will take on the following responsibilities: You manage, monitor and continuously develop service and performance relationships with external partners and service providers in a cloud environment.You gather, assess and translate business requirements from internal departments into sustainable and scalable cloud services.You continuously optimize existing services and service level agreements, balancing quality, performance and cost efficiency.You support the definition, sourcing and implementation of new service offerings and actively contribute to the selection of suitable service providers.You evaluate new technologies and alternative solutions and provide well‑founded recommendations to meet current and future business requirements.You plan, coordinate and deliver IT and cloud projects end‑to‑end, from conception and implementation through testing, rollout and transition into operations.You perform economic evaluations of cloud and infrastructure costs and actively drive cost optimization initiatives in line with FinOps principles.You design and implement measures to increase efficiency, for example through automation and the use of AI‑based solutions.
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wirMehrjährige Erfahrung im IT Service Management oder Service Delivery in internationalen Umgebungen Sehr gutes Verständnis von ITSM-Prozessen (ITIL oder vergleichbar) sowie Erfahrung in der Steuerung globaler Teams und externer DienstleisterAusgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie strukturierte, analytische Arbeitsweise Sehr gute Englischkenntnisse (C1), Deutsch von Vorteil.
Ihr Aufgabenbereich: Sicherstellung der Verfügbarkeit der für die Flugzeugauslieferung benötigten Dokumente sowie deren fristgerechte Bearbeitung Sicherstellung eines reibungslosen Informationsflusses mit internen und externen Schnittstellen Vollumfängliche Betreuung der Airline‑Kunden, inklusive Unterstützung bei der Kommunikation mit deutschen Behörden und Institutionen Bereitstellung und Sicherstellung einer herausragenden Customer Experience im Auslieferungsbereich Verwaltung und Kontrolle des Budgets für die zugewiesenen Aufgaben Eigenständige Bearbeitung interner Optimierungsprozesse in Bezug auf Kundenservice und Kundenzufriedenheit unter Berücksichtigung der Customer Journey Optimierung und Weiterentwicklung interner Arbeitsprozesse Das bringen Sie mit: Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, Ausbildung in der Tourismusbranche, ein betriebswirtschaftliches Studium oder eine vergleichbare Qualifikation Berufserfahrung in der kaufmännischen Sachbearbeitung sowie im Kundenservice/Customer Service, im Lieferantenmanagement und im Projektmanagement Erfahrung im Airbus‑Umfeld von Vorteil Verhandlungssichere Englischkenntnisse und sehr gute Deutschkenntnisse; jede weitere Sprache ist von Vorteil Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten zur Zusammenarbeit mit Ansprechpartnern aller Hierarchieebenen und zur Pflege von Geschäftsbeziehungen Fähigkeit, sich in ein multikulturelles Team zu integrieren Selbstständige, strukturierte und ergebnisorientierte Arbeitsweise sowie sehr gute analytische Fähigkeiten Bereitschaft zu flexiblen Arbeitszeiten und rotierender Rufbereitschaft Besitz eines gültigen Führerscheins der Klasse B/3 Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung.
Arvato SE sucht in eine/n Account Management Associate - Customer Service (m/w/x) (ID-Nummer: 13698206)
ITT Bornemann GmbH sucht in Wiesbaden eine/n Supervisor, IT Enterprise Infrastructure Services (m/f/d) (ID-Nummer: 13537737)
WELEDA AG sucht in Schwäbisch Gmünd eine/n International Customer Service Coordinator (ID-Nummer: 13691927)
Sasol Germany GmbH sucht in Marl eine/n Customer Service Representative (ID-Nummer: 13669589)
Sopra Steria sucht in eine/n Leitung Cyber Security im Bereich Financial Services (m/w/d) (ID-Nummer: 13451083)
CANCOM SE sucht in eine/n Solution Sales Specialist IT-Services (m/w/d) (ID-Nummer: 13639124)
Für ein "perfect match" brauchst Du: Erfahrung in der Leitung von Teams und komplexen Softwareprojekten, idealerweise als Consultant (Schwerpunkt Produktion/SCM) oder Service Delivery Manager im Microsoft Dynamics 365 Business Central Umfeld. Fundierte Kenntnisse in Projektmanagement, der Leitung von komplexen Softwareprojekten sowie Professional Services Prozessen und moderner Office-Software.
Your work directly supports the service quality our customers count on every day. Who you are Completed commercial training (e.g., Office Management Assistant; ideally Freight Forwarding and Logistics Services or a comparable qualification)2–5 years of professional experience in a logistics or transport environmentGood knowledge of transport handling, freight exchanges (e.g., Timocom, Teleroute), and ERP systemsConfident use of MS Office (especially Excel) and common ERP systemsExperience working with international customers and CRM systemsSolid understanding of logistical workflows and service‑oriented processesStrong negotiation and communication skillsHigh level of intercultural competence and confidence when interacting with diverse stakeholders What we Offer Impact goes both ways.
Valora Food Service Deutschland GmbH sucht in eine/n IT Service Owner (m/w/d) - 32-40 Std/Woche (ID-Nummer: 13669438)
Domino´s Pizza Deutschland GmbH sucht in eine/n Service Manager (m/w/d) (ID-Nummer: 13675424)
Ihre zukünftigen Aufgaben: Mitarbeit an der Betreuung und Weiterentwicklung laufender IT ProjekteAufbau, Pflege und Optimierung der Continuous-Delivery-Pipeline sowie der zugehörigen Cloud-InfrastrukturUnterstützung beim Betrieb einer Java-basierten Multi-Tier-AnwendungslandschaftErstellung und Pflege technischer Dokumentationen sowie Mitwirkung an Release-AbläufenUmsetzung und Weiterentwicklung von Prozessen im Bereich IT-Security, Configuration-API und Service-Management Das bringen Sie mit: Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker oder Studium im Bereich Informationstechnologie oder eine vergleichbare QualifikationErfahrung mit Linux-Systemen und im DevOps-Umfeld, unter anderem mit Java-Anwendungen auf Basis von Spring Boot, Docker und Elastic StackKenntnisse in Continuous Delivery mit GitLab und im Bereich IT-Sicherheit sowie idealerweise Erfahrung mit Konfigurationsmanagement-Tools wie TerraformInteresse an Container- und Cloud-TechnologienSehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Ihre Vorteile in einer Festanstellung bei der Tempton Next Level Experts: Ein unbefristeter ArbeitsvertragSicherer Job mit spannenden Projekten bei Top-UnternehmenBezahlung mindestens nach GVP/DGB-TarifvertragUrlaubs- und Weihnachtsgeld plus vermögenswirksame LeistungenBis zu 30 Tage UrlaubExklusive Mitarbeiterrabatte bei zahlreichen namhaften MarkenSpannende Einblicke und verantwortungsvolle AufgabenIndividuelle Betreuung und aktive KarrierebegleitungPersönliches Onboarding und regelmäßige Feedback-Gespräche Haben Sie noch Fragen?
dbh Logistics IT AG sucht in eine/n Speditionskaufmann (m/w/d) Customer Service - Zoll und Außenwirtschaft (ID-Nummer: 13718246)
The Customer Operations takes care of B2B clients from the order through the coordination of the delivery to the after-sales service. The Customer Operations checks orders in terms of quality, quantity, prices and delivery date and tracks the status until final delivery.
The Customer Operations takes care of B2B clients from the order through the coordination of the delivery to the after-sales service. The Customer Operations checks orders in terms of quality, quantity, prices and delivery date and tracks the status until final delivery.
Customer Service Representative (w/m/d) For 30 years, Brunner´s Personnel Services has been successfully placing skilled professionals and managers in the Munich area.
IEP Technologies GmbH sucht in eine/n Teamleiter (m/w/d) Customer Service (ID-Nummer: 13744678)
BITMARCK-Unternehmensgruppe sucht in eine/n Service Manager (m/w/d) (ID-Nummer: 13748113)
Ihre Aufgaben: Beratung von Kunden bei der Neugestaltung und Modernisierung ihrer IT-Landschaften mittels Cloud-Native-Technologien Konzeption und Umsetzung innovativer Cloud-Architekturen sowie Proof-of-Concepts Aufbau einer langfristigen Trusted-Advisor-Beziehung zu C-Level, IT-Leitung und technischen Teams Durchführung von Workshops, Präsentationen und Architektur-Reviews Steuerung und Verantwortung von Architektureinheiten innerhalb größerer Programme Enge Zusammenarbeit mit Architects, Consultants, Professional Services und Kundenteams Mentoring und Training von Junior-Architekten in modernen Cloud- und Softwarepatterns Unterstützung bei Presales-Themen, RFI/RFP-Bearbeitung und Account-Entwicklung Mitwirkung beim Kompetenz- und Kapazitätsaufbau von technischen Delivery-Teams Ihr Profil: Mehrjährige Erfahrung in der Konzeption und Umsetzung innovativer Public-Cloud-Lösungen Nachweisliche Erfahrung in der Erstellung von Cloud-Plattformen, idealerweise Azure Tiefes Know-how in cloud-native Architekturen & Modernisierungen bestehender Systeme Fähigkeit, Architektur-Engagements zu leiten und Verantwortung für Budget, Scope und Qualität zu übernehmen Souveräner Auftritt gegenüber technischen und nicht-technischen Stakeholdern Strategisches Verständnis der geschäftlichen Vorteile öffentlicher Cloud-Plattformen Expertise in Projektmanagement Zertifizierung als Professional Architect auf Azure oder Enterprise-Architecture-Zertifizierung Rahmenparameter: Einsatzort: Remote aus Deutschland Laufzeit: langfristig Auslastung: Vollzeit Ihr GECO-Ansprechpartner freut sich auf Ihre Kontaktaufnahme und über die Zusendung Ihrer aussagekräftigen Projekthistorie sowie Ihrer Honorarvorstellung.
Raith GmbH sucht in eine/n Field Service Engineer (m/f/d) EBPG (ID-Nummer: 13654032)
Ihr Focus liegt auf einem der Themencluster IT Demand Management, IT Architektur, IT Service Design, IT Service Transition oder IT Service Delivery. Sie bewegen sich professionell an der Schnittstelle zwischen Fachbereich und IT.
Liebherr-IT Services GmbH sucht in eine/n IT Business Consultant Customer Service (m/f/d) (ID-Nummer: 13634268)
Own and steer the Treasury & Risk product roadmap, ensuring continuity during the interim period Lead transformation delivery across SAP TRM, integration with legacy systems, legacy decommissioning Provide oversight to multi vendor teams, ensuring clarity, accountability, and high quality execution Ensure service stability and project delivery, managing RAID items, cutover planning, and release readiness Engage senior Treasury, Risk, and IT stakeholders, acting as the primary decision maker and escalation point Experience in Treasury & Risk, or Finance Technology, ideally within a global enterprise.